سياسة الاسترجاع

نحرص في مؤسسة إيلافد للأجهزة المكتبية وتقنيات الاتصالات على تقديم منتجات عالية الجودة تلبي احتياجات عملائنا. تُباع جميع المنتجات كما هي، ويتحمل العميل مسؤولية اختيار المنتج المناسب قبل إتمام عملية الشراء، لذلك لا يتم استرداد المبالغ بعد إتمام الطلب. ومع ذلك، يمكن للعميل طلب استبدال المنتج بمنتج آخر من نفس الفئة أو بقيمة مساوية أو أقل، وذلك خلال مدة تصل إلى 120 يوماً من تاريخ الشراء، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه أو إتلافه. في حال اختيار منتج بديل بقيمة أقل، لا يتم استرداد الفرق المالي. نوصي بالتواصل مع فريق خدمة العملاء قبل الشراء للتأكد من اختيار المنتج المناسب، كما يمكنكم التواصل معنا في حال وجود أي استفسار أو طلب استبدال.